Cómo las redes sociales pueden aumentar las reservas de tu alojamiento turístico (y convertir visitas en huéspedes)
Hace unos años, los viajeros elegían dónde dormir buscando en Google o en plataformas como Booking.
Hoy, la decisión se toma mucho antes. En un scroll en TikTok. En un vídeo corto que muestra una cabaña con vistas al mar o una casa rural en medio del bosque.
Porque ahora, las redes sociales son el nuevo buscador turístico. Y los alojamientos que no lo entienden, simplemente dejan de existir para los viajeros digitales.
El nuevo comportamiento del viajero digital
La forma de inspirarse, planificar y reservar ha cambiado radicalmente. El viajero ya no busca habitaciones, busca experiencias que se sientan reales. Y las redes sociales se han convertido en el espacio donde esas experiencias cobran vida.
En lugar de escribir “hotel con encanto en Galicia”, la gente abre TikTok y escribe:
“Dónde dormir en Galicia”,
“Alojamientos rurales bonitos en el norte”,
“Casas rurales con jacuzzi”.
TikTok, Instagram o incluso YouTube Shorts se han convertido en plataformas de búsqueda visual y emocional, donde los usuarios descubren rincones únicos, alojamientos auténticos y lugares que jamás habrían encontrado en un comparador.
Las decisiones de reserva ya no se toman por precio o ficha técnica: se toman por emoción, por estética y por conexión.
Las redes sociales como nuevo buscador de destinos
Cada vez más viajeros eligen dónde ir gracias al contenido que consumen. Los hashtags, los reels, los vídeos en primera persona o los clips grabados por otros huéspedes influyen más que cualquier anuncio.
Un alojamiento turístico que no tiene presencia activa en redes no aparece en este recorrido. Y si no apareces, no existes.
Las redes no solo inspiran, sino que acompañan al usuario en todo el proceso:
- Lo descubren en redes.
- Lo validan con reseñas.
- Lo reservan desde el enlace en la bio.
Por eso, el gran error es pensar que “las redes son solo para enseñar”.
En realidad, son el primer paso para llenar el calendario de reservas.
De la inspiración a la reserva: el viaje emocional del cliente
El usuario actual pasa por tres etapas antes de reservar:
- Inspiración. Descubre tu alojamiento en un vídeo o una historia.
Aquí entra la emoción: la estética, la música, la atmósfera. - Validación. Busca tu perfil, mira tus fotos, tus stories, los comentarios.
Quiere comprobar que eres real y que otros ya han tenido buena experiencia. - Conversión. Cuando ve coherencia y cercanía, pasa a la acción: reserva.
Hoy, la reserva no se impulsa desde la razón, sino desde la conexión.
Qué tipo de contenido genera reservas (y no solo likes)
No todo el contenido vende. El que realmente funciona combina emoción, autenticidad y utilidad.
1. Contenido aspiracional
Imágenes o vídeos que muestran lo mejor del alojamiento: vistas, entorno, detalles.
No se trata solo de mostrar “dónde dormir”, sino de mostrar cómo se siente estar allí.
2. Contenido cercano
El equipo, los anfitriones, los momentos del día a día.
La gente confía más cuando ve quién está detrás del alojamiento.
3. Contenido funcional
Datos claros: precios, ubicación, servicios, enlaces de reserva.
La información práctica debe ser fácil de encontrar.
4. Contenido experiencial
Desayunos, huéspedes disfrutando, atardeceres, chimeneas, detalles únicos.
Este tipo de contenido vende emociones, no estancias.
5. Contenido UGC (generado por usuarios)
Reposts de clientes, reseñas en vídeo o testimonios reales.
Nada genera más confianza que ver a otros disfrutando del lugar.
Las redes que más influyen en el turismo actual
Cada plataforma tiene su papel en el viaje del usuario:
- TikTok → el gran descubridor. Inspira, emociona y viraliza.
- Instagram → consolida y enamora. Refuerza identidad visual y cercanía.
- YouTube Shorts → muestra experiencias completas y estéticas.
- Facebook → mantiene relación con públicos más adultos o familias.
- Google Maps y reviews → complementan la decisión final, pero no crean deseo.
La decisión se gesta en redes sociales, la validación llega en las reseñas, y la conversión ocurre en tu web o canal directo.
El poder del storytelling en alojamientos turísticos
En un sector tan saturado, las historias son las que diferencian. Los viajeros buscan alojamientos que transmitan propósito, valores y autenticidad.
El storytelling convierte un espacio en un destino. Hablar de sostenibilidad, gastronomía local, artesanía o historia del edificio genera vínculo y pertenencia. Las personas no recuerdan precios. Recuerdan cómo las hiciste sentir. Y eso es justo lo que logran las redes sociales cuando se usan con estrategia.
Cómo diseñar una estrategia digital que convierta en reservas
- Define a quién te diriges.
Familias, parejas, viajeros rurales, nómadas digitales…
No puedes comunicar igual para todos. - Elige bien las plataformas.
Es mejor tener una presencia sólida en dos redes que dispersarse en todas. - Planifica contenido con propósito.
No publiques por publicar. Cada pieza debe tener un objetivo: inspirar, informar o convertir. - Aprovecha la conversación.
Responde comentarios, mensajes, dudas. Muchas reservas nacen en un chat. - Mide y ajusta.
Observa qué tipo de publicaciones atraen más interacción o clics en el enlace de reserva.
La estrategia no es estática, se mejora cada mes.
Conclusión: las reservas ya no nacen en los portales, nacen en las redes
El viajero de hoy elige primero con el corazón y después con el clic.
Por eso, la forma en que comunicas en redes sociales puede marcar la diferencia entre tener un alojamiento más… o uno que no deja de recibir reservas.
Las redes sociales ya no son un escaparate, son el nuevo canal de venta emocional para el sector turístico. A mi me gusta llamarlo escaparate digital.
Y quienes sepan comunicar desde la autenticidad y la estrategia, tendrán ocupación garantizada los 12 meses del año.
En El Baúl de Marketing lo sabemos bien
Desde El Baúl de Marketing, gestionamos la estrategia digital de apartamentos turísticos, hoteles y casas rurales de toda España, ayudándoles a construir una presencia sólida en redes sociales y transformar su visibilidad en reservas reales.
Creamos estrategias que mezclan emoción, coherencia visual y propósito, porque creemos que la mejor publicidad para un alojamiento es una historia bien contada con estrategia detrás.